Termos e Condições

1. Check-in e Check-out

• Horário de check-in: Entre 15h00 e 00h00.

• Horário de check-out: Até as 12h00.

2. Horário de Silêncio

• Das 22h00 às 08h00, não é permitido barulho excessivo, som alto, festas ou eventos similares, conforme determinação do Departamento de Postura da Prefeitura Municipal de Ilhabela (PMI).

• O descumprimento desta regra está sujeito a multa e retenção do equipamento de som pelas autoridades locais.

3. Eventos e Celebrações

• Não são permitidos eventos que envolvam a entrada de pessoas não hospedadas na casa.

• Caso nossos hóspedes desejem celebrar ocasiões especiais (como aniversários), é necessário informar previamente e respeitar o horário de silêncio estipulado.

4. Política de Cancelamento e Remarcação

• Aceitamos remarcações de reserva (exceto para feriados prolongados, como Réveillon e Carnaval) mediante aviso prévio de 30 dias.

• Não realizamos devolução do valor pago como sinal, mas o crédito pode ser utilizado em uma futura reserva.

• Para remarcações solicitadas com menos de 30 dias de antecedência, ou em caso de feriados prolongados, o crédito só será concedido se conseguirmos realocar a reserva. Caso contrário, não será possível manter o crédito.

5. Política Antifumo

• É terminantemente proibido fumar ou utilizar cigarros eletrônicos dentro das casas.

6. Número de Hóspedes e Taxa Extra

• O número máximo de hóspedes deve ser respeitado conforme a reserva realizada.

• Para cada hóspede adicional, será cobrada uma taxa de R$ 120,00/dia.

• Não é permitido levar colchões, colchonetes ou similares para acomodação extra.

7. Política de Visitas (Day Use)

• Não é permitido o acesso e permanência de visitantes que não estejam incluídos na reserva.

8. Conservação e Responsabilidade do Hóspede

• As acomodações são entregues limpas, higienizadas e revisadas.

• Qualquer dano causado por mau uso será cobrado proporcionalmente ao hóspede responsável.

9. Uso do Ar-condicionado

• Solicitamos o uso consciente do ar-condicionado:

  • Utilize apenas quando necessário.

  • Mantenha portas e janelas fechadas ao ligar o aparelho.

  • Desligue o ar-condicionado ao sair do ambiente.

10. Segurança e Pertences Pessoais

• Não nos responsabilizamos por furtos, roubos ou extravios de objetos pessoais e veículos dentro da propriedade.

11. Estacionamento

• Nosso estacionamento acomoda somente veículos de pequeno e médio porte (até 4,50 metros de comprimento).

• Para veículos de grande porte (pick-ups, SUVs grandes), solicitamos aviso prévio.

• Não aceitamos vans ou veículos similares.

12. Roupas de Cama e Banho

• O fornecimento de roupas de cama está incluído na estadia (exceto cobertores e edredons).

• Caso necessite roupas de banho, favor solicitar com antecedência (taxa extra pode ser aplicada).

13. Política de Pets

• Permitida a hospedagem de até 2 animais de estimação de pequeno porte, desde que sigam as seguintes regras:

  • (Acrescentar as regras específicas previamente definidas para os pets).